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Bonjour,
Notre prestataire de paiement MANGOPAY a refusé votre document d'identité pour la raison suivante :
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Nous vous rappelons les éléments suivants :
- les pièces d’identité reçues doivent être de bonne qualité visuelle, sans flash ni reflet apparent, et avec une bande MRZ complètement lisible.
- Le recto et verso de votre pièce doivent être sur un même fichier.
- Enfin, votre prénom et nom sur {{api_env('EMAILS_PLATFORM_URL')}} doivent être les mêmes que sur la pièce d'identité.
Pour en savoir plus sur les conditions de validation de la pièce d'identité, vous pouvez vous référer ici.
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