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Bienvenue sur Mobicoop !

Félicitations, vous venez de rejoindre une communauté de 550 000 utilisateurs et utilisatrices qui participent à la construction d’une mobilité partagée, écologique et solidaire ! Notre service est sans commission et a été développé en logiciel libre. Mobicoop est une coopérative d’intérêt collectif (SCIC) qui vise à faire de la mobilité partagée un bien commun. Pour en savoir plus sur notre projet coopératif, c’est par ici.

Pour bien commencer cette nouvelle aventure, il est important de connaître les principes ci-dessous :

Un profil complet

Avoir un profil complet c’est important et c’est surtout plus sympa pour le reste de la communauté ! Rendez-vous sur la page Profil de votre compte pour :

Ajouter une photo.

Valider votre adresse email si ce n’est pas déjà fait.

Demandez un nouveau code depuis votre page Profil.

Valider votre numéro de téléphone.

Compléter la rubrique Identité bancaire de votre profil pour recevoir des paiements en ligne.

Relevez votre premier défi !

Publier une annonce de covoiturage

Publier une annonce pour tous vos besoins : trajets réguliers ou occasionnels, tout de suite ou plus tard. En publiant une annonce, vous serez alerté dès qu’un nouveau covoiturage correspond à votre trajet.

Décidez de votre statut : conducteur, passager ou peu importe. En sélectionnant « peu importe », vous indiquez être flexible, vous pouvez prendre votre véhicule ou non.

Vous êtes libre de fixer le prix et l’itinéraire. Il est toujours possible de modifier son annonce, la mettre en pause ou la supprimer.

Relevez votre deuxième défi !

Un doute ? Retrouvez toutes les étapes d’une publication de trajet ici.

Payer votre covoiturage

Les bons comptes font les bons amis. Sur Mobicoop il existe deux formes de paiement :

De la main à la main, le jour du covoiturage.

Par carte bancaire depuis la page “Mes covoiturages acceptés”.

Refusez toute demande de paiement par carte prépayée (exemple : Transcash) que nous assimilons à des pratiques frauduleuses. Mobicoop ne peut se porter responsable en cas d’arnaque.

Pour régler par carte bancaire un ou plusieurs trajet(s) :

Il faut avoir validé une réservation sur l’interface.

Vous devez compléter vos informations bancaires depuis la page Profil pour recevoir des paiements en ligne.

À la suite de votre covoiturage vous pourrez payer par carte bancaire votre trajet ou déclarer avoir payé à la main.

Mobicoop ne prend pas de commission sur vos trajets mais vous pouvez soutenir le projet en faisant un don !

Relevez votre dernier défi !

Un doute ? Nous expliquons toute la gestion du paiement ici.

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